在2021年購物旺季即將來臨之際，AfterPay Insights通過對荷蘭、德國、挪威和英國這四個歐洲國家的消費者進行調(diào)研，得出了有關(guān)旺季期間電子商務(wù)銷售預測以及消費者計劃購物方式的深入見解。

AfterPay Insights認為，目前全球依然嚴峻的疫情形勢并不會對消費者的購物行為造成太大影響。調(diào)查結(jié)果表明，僅有30-35%的消費者擔心疫情的發(fā)展會對他們的購物造成影響。隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，有越來越多的消費者開始將購買從實體店轉(zhuǎn)移到在線渠道。

根據(jù)AfterPay Insights的調(diào)查，便利仍然是網(wǎng)上購物的主要驅(qū)動力。消費者認為在線商店可以七天24小時全天候營業(yè)，并且在線產(chǎn)品的選擇范圍更大。與此同時，更優(yōu)惠的產(chǎn)品價格以及更有趣、更有吸引力的購物體驗也是吸引消費者進行在線渠道購物的關(guān)鍵。

除此之外，“社交恐懼癥”也是導致消費者轉(zhuǎn)向在線購物的重要原因。荷蘭、德國、挪威和英國的不少消費者認為，選擇在線購物有很大一部分原因是因為他們更喜歡宅在家中，盡量避免與他人的身體接觸。居住地離線下實體店較遠也是消費者選擇在線購物的原因。

據(jù)AfterPay Insights預測，在下半年接踵而至的一系列購物節(jié)中，黑五是最受消費者歡迎的購物節(jié)。有32~41%的德國、挪威和英國消費者表示他們將在黑色星期五開始購物。相比而言，荷蘭消費者計劃在黑五購物的比例較低，僅有26%。就購物數(shù)量而言，黑色星期五仍是這些國家最大的銷售活動。

總體而言，2021購物旺季整體前景看好。消費者更傾向于選擇可用性強、價格優(yōu)惠的商品，良好的購物體驗也是吸引消費者購物的重要因素。賣家們可以在這些方面多下功夫，為消費者提供更多滿足需求的高性價比產(chǎn)品。