7月26日消息，據(jù)外媒報道，近日，由英國電商云軟件提供商Brightpearl和物流平臺Parcelhub提供的調(diào)研報告數(shù)據(jù)顯示，越來越多的英國消費者更愿意在提供“次日送達”和免費送貨服務的零售商那里購物。

調(diào)查指出，雖然很多英國消費者（45%）更愿意在提供“次日送達”服務的商店購買，但是仍有三分之一（34%）的商家不能滿足消費者的免費送貨需求，沒有供”次日送達”服務。

”次日送達”服務愈加受到英國人的青睞，有45%的英國消費者傾向到提供此項服務的店鋪購買，甚至有11%的人明確表示，希望訂單可以在當天或者第二天免費送達。

而在沒有此項服務的前提下，英國人更喜歡在免費送貨或者兩天內(nèi)到達的店鋪消費，其中，超五分之一的人（22%）會毫不猶豫選擇”兩天內(nèi)送貨和提貨“”。

此外，還有58%的消費者表示，如果商家免費送貨的話，他們不僅愿意等待更久的時間收貨，也會在這樣的零售商店消費更多， 甚至有40%的消費者寧愿等上一周的時間在提供免費送貨的店鋪購買。

在過去的一年里，電子商務市場經(jīng)歷了巨大的變革，目前正處于蓬勃發(fā)展的階段，但是零售商也面對機遇的同時，也面臨著更多的挑戰(zhàn)，如何在眾多零售商中脫穎而出，獲得消費者的青睞，已經(jīng)成為困擾商家的難題。

當前，越來越多的英國人偏愛送達”和免費送貨服務，是否提供此項服務已經(jīng)成為影響消費者購買的重要因素。

而截止到目前，盡管73%的商家認為他們提供了足夠的送貨選擇，但是還有34%的英國商家沒有提供次日送達服務。

因此商家可從此處下手，更多的投資訂單配送以及管理，改善配送服務，吸引消費者，從而帶動店鋪消費額增長，此外，還可以優(yōu)化售后服務，提高消費者滿意度，從而增加復購率。