英國脫歐對英國電子商務經濟造成了嚴峻影響，94%的英國在線品牌表示，自2020年12月31日過渡期結束以來，他們已經失去了歐盟客戶。

電子商務平臺ChannelAdvisor和研究公司CensusWide調查了304名在網上銷售商品的英國品牌的首席營銷官。ChannelAdvisor詢問他們，是否因英國脫歐中斷而失去了業務，比如邊境延誤和意外稅收帶來的額外復雜因素。

絕大多數人表示，他們失去了歐盟客戶，三分之二（66%）的人表示，這些問題導致歐盟客戶數量大幅下降。

盡管實體零售店可能因封鎖而面臨嚴峻的環境，但由于電子商務的激增，在線銷售的品牌卻蓬勃發展。92%的品牌CMO表示，自COVID-19危機爆發以來，他們的品牌吸引了大量新客戶，82%品牌CMO的銷售額高于COVID危機前的水平，超過四分之一（27%）的品牌CMO表示，他們的銷售額明顯高于COVID危機前的水平

93%的品牌CMO認為，與2020年3月COVID-19危機爆發前相比，他們現在對自己品牌的未來更有信心。

然而，英國電子商務的這一光明前景可能會受到脫歐干擾的阻礙。當被問及整體國際銷售額時，超過三分之二（68%）的品牌CMO表示，英國脫歐導致其國際銷售額下降，五分之一（22%）的品牌CMO表示，英國脫歐導致其國際銷售額大幅下降。只有15%的人說英國脫歐導致國際銷量上升。

73%的在線品牌表示，英國脫歐放緩了其品牌向歐盟客戶交付商品的速度，三分之一（33%）表示，脫歐導致交付大幅放緩。盡管如此，各品牌仍對未來一年全球總收入的增長充滿信心。

91%的在線品牌預計未來12個月的國際銷售額將增長，三分之一（33%）的CMO表示預計國際銷售額將大幅增長。

然而，由于英國-歐盟海關的拖延和復雜，過去幾個月給絕大多數公司帶來了極大的頭痛。如果沒有強大的國際銷售，品牌很少會成為電子商務巨頭。