這個市場有多大？到2023年，全球電子商務(wù)市場預(yù)計將增長到超過3.5萬億美元，復(fù)合年增長率（CAGR）為14％。隨著移動設(shè)備已成為在線消費者研究和產(chǎn)品購買的事實上的標(biāo)準(zhǔn)，電子商務(wù)零售商必須實施側(cè)重于創(chuàng)建使消費者需求更多的移動體驗的策略。  

在電子商務(wù)的早期，在線商店只能通過臺式機進行訪問，從而為消費者提供了學(xué)習(xí)和購買產(chǎn)品的機會。但是，這些網(wǎng)站在電子商務(wù)方面存在固有的弱點，包括：

無法充分利用移動設(shè)備功能、客戶留下的糟糕的用戶界面體驗。

部署性能良好的網(wǎng)站并為消費者提供在任何移動設(shè)備上的出色體驗的過程，這個成本很高，并且需要大量開發(fā)人員資源。這些高昂的成本和資源需求降低了業(yè)務(wù)用戶響應(yīng)消費者需求而在其網(wǎng)站上進行快速更改的能力。

而到今天，移動設(shè)備技術(shù)已經(jīng)取得了巨大進步，以至于零售和電子商務(wù)公司已經(jīng)意識到，為了與人們的生活保持聯(lián)系并跟上競爭的步伐，他們需要向移動商務(wù)擴展，并提供超越以往的經(jīng)驗。

交付個性化內(nèi)容十分重要，以至于零售業(yè)中的數(shù)字營銷人員中有79％在投資個性化工具，這一比例超過任何其他行業(yè)。

美國主要的嬰兒和兒童服裝零售商大多與e-Spirit擁有合作關(guān)系。由于要促銷的商品太多，營銷團隊希望找到一種方法來增強個性化功能，以滿足特定的客戶興趣。需要擁有成千上萬的產(chǎn)品描述和圖像，這意味著針對每個客戶的獨特內(nèi)容方面挑戰(zhàn)很大。??

因此零售商制定了一項策略，使數(shù)字營銷團隊可以啟動基于內(nèi)容的策略，該策略需要最少的IT支持?；旧希@意味著數(shù)字營銷團隊能夠即時管理和更改內(nèi)容。實施此策略意味著縮短產(chǎn)品的上市時間，并允許公司與客戶建立牢固的聯(lián)系，這都是因為公司優(yōu)先考慮使用基于AI的個性化功能。

由于疫情使零售業(yè)擺脫了一年多的混亂局面，因此制定能夠幫助公司提高客戶忠誠度和增加收入的戰(zhàn)略至關(guān)重要。實現(xiàn)這些目標(biāo)的最佳方法之一是部署移動技術(shù)戰(zhàn)略，使客戶需求更多且更具啟發(fā)性的體驗，更多的參與度和優(yōu)惠以及更多適合每個客戶自己利益的產(chǎn)品