近期，有機構對加拿大的中小企業進行了調查，發現有48%的企業計劃在新冠疫情結束之后繼續網上銷售其產品。此外，在國家的封鎖和社交距離限制結束后，只有百分之二的企業表示會放棄在線銷售。

有中國的中小企業主表示，占據51%的在線業務和占據38%的在線銷售事關他們在新冠疫情期間的生死存亡。獨立企業聯合會（CFIB）和Google進行的新研究表明，在線與客戶進行聯系是很多小企業的首要任務，這可以幫助中小企業償還債務，并改善和發展加拿大電子商務網站。

事實上，在2020年，小企業已經適應了利用電子商務這種新的方式來吸引客戶并銷售產品，并且很多小企業表示采取數字化的策略很有可能是永久性的。但是也有企業表示，數字營銷部門以及龐大的廣告支出可能會使其面臨戰略挑戰。

有四分之一的在線銷售小企業表示，電子商務的成功是他們繼續發展的重要動力，但是他們也需要提高其潛在收入以及增強自身的競爭力，更需要提高其在線形象以及改善其社交和數字營銷。

為此，Google推出了全新版本的Grow My Store，表示這是一個免費的工具，可以幫助小企業吸引在線客戶，并改善用戶的在線購物體驗。企業也可以免費取得商店的成長報告，該報告將評估其站點的性能，發現其余行業內其他零售商的比較情況，并針對企業需要改進的地方提供量身定制的建議。

事實上，對于很多中小企業來說，建立良好的在線形象有助于加拿大小型企業吸引其本地社區以外的客戶，使他們能夠在全球經濟中競爭，也能夠給他們提供個性化的建議，以改善其客戶體驗。