斷網的時候特別寂寞，美國買家沒得上網，中國賣家打開電腦看到慘淡的單量……

有亞馬遜賣家今天一早起來，發現訂單有所下降，感覺大事不妙。另一方面，有賣家關注到美東26日下午大面積斷網，亞馬遜也涉及其中，難不成斷網和單量下跌有所聯系？

此外，外媒又曝光中國賣家刷單的神操作，大批買家都有遇到這樣的情況：收到自己沒有買過的商品，亞馬遜一直都在警示賣家，別再測評，不然就封號處理。但又有多少賣家可以徹徹底底離開測評呢？

美東大面積斷網，賣家單量或受影響

事情是這樣的，據外媒報道，當地時間26日下午，美國東海岸的數千名用戶面臨美國威瑞森通信公司（Verizon Communications Inc）等服務商的大范圍網絡中斷，谷歌、亞馬遜、Zoom等公司的網絡服務也因此中斷。

有美國網友急了，發了不少推特：——“為什么我的網又慢又卡，發生了什么事？？”
——“現在用網來上課都不可以了，煩惱。”

有賣家在今天早上表示，“今天早上看到單量一臉懵逼，還問同事今天是什么節日，其他同事也反映訂單很少。”

但各位不用擔心，斷網的情況已經解決了。

截至到發稿前，亞馬遜最新消息傳來，亞馬遜AWS部門表示，外部網絡連接問題已經解決：“一些客戶遇到了從美國東海岸到AWS服務的連接問題，但是目前所有AWS服務都在正常運行。”

Verizon是美國主要的寬帶服務提供商，它曾經提醒過用戶，美國布魯克林的一條光纖被切斷。

發言人里奇·揚（Rich Young）說，公司“意識到了影響整個東北走廊寬帶服務質量的問題”。他補充說，Verizon已經看到服務水平開始恢復。

經過大約一個小時的中斷，互聯網的速度和訪問能力開始逐漸恢復正常。到下午三點，許多服務恢復了正常運作。

據一家在線監測網絡流量的公司Kentik的數據顯示，在長達一小時的停機期間，全球范圍內到Verizon的互聯網流量下降了約12%。

與此同時，美國聯邦通信委員會正在審查有關網絡中斷的報告。

聯邦通信委員會代理主席杰西卡·羅森沃塞爾在推特上表示，該監管機構下屬的公共安全和國土安全局“正在努力弄清到底發生了什么”。

此外，康卡斯特公司(Comcast Corp)、Roblox Corp和Slack Technologies Inc.也出現了故障。谷歌的一位發言人表示，該公司已經了解到有關影響其部分產品訪問問題的報道，但尚未發現其服務存在問題。

中國賣家刷單再次登上美媒頭條

此前，美媒曝光的種子刷單事件受到了廣泛的關注，甚至中國外交部還對此事做了回應。但如今，類似事件在美國仍不斷發生。只不過，包裹內的種子變成了理發器、面霜等物品。

近日，外媒報道，大多數人網購只需擔心他們的貨是否延遲或丟失，但現在有些人卻要面臨這這樣的問題：收到一些沒有購買過的奇怪的東西，比如理發器、面霜和太陽鏡。

美國聯邦貿易委員會(FTC)和網絡專家向消費者發出警告，這些快遞可能屬于所謂的“刷單”騙局的一部分。

刷單騙局大約在五年前開始在中國的電子商務網站興起。去年夏天，當全美50個州都對神秘的、未經請求的種子包裹發出警告時，這些問題再次出現在新聞頭條上。

但不僅僅是種子。毫不知情的收信人還在家門口發現了一些箱子，里面裝著從狗屎鏟到電源線到肥皂機等各種物品。

加州千橡樹市的Jen Blinn（詹·布林）表示，自6月以來，她收到了很多隨機的包裹，最近一次是一個公文包、一個背包、一個直發器和一個咖啡杯加熱器。

“每兩周我就會收到一個包裹，里面都是我從未訂購過的東西。”布林將這個問題反饋給了亞馬遜。

位于佛羅里達州勞德代爾堡的Ashanté Nicole（阿珊特·妮可）從2019年開始也陸續收到了不少從未訂購過的包裹。其中有iPhone和便攜式汽車充電器，也有可加熱的指壓按摩和吹風機，還有被單和床墊套等。

“向顧客發送未訂購的商品并不違法。但聯邦貿易委員會長期以來一直在追查那些使用虛假評論的營銷人員”，曾任FTC消費者保護局局長、喬治敦大學法學教授的大衛·弗拉德克（David Vladeck）說。

亞馬遜表態：發現賣家刷單就封店

雖然向美國賣家郵寄未購買的商品并不違法，但刷單是亞馬遜一直以來都禁止的事情。因此本次亞馬遜再次對賣家的刷單行為進行表態。

亞馬遜表示，其政策禁止賣家向客戶發送未經請求的商品，如果賣家這樣做，可能會被從該網站下架。

“禁止第三方賣家向客戶發送未經請求的包裹，我們會對違反我們政策的人采取行動，包括扣款、暫停或取消銷售特權，或與執法部門合作，”亞馬遜的一名發言人在一封電子郵件中表示。

與此同時，eBay一位發言人在一封電子郵件中表示，刷單違反了eBay的政策，發送未經請求的商品給客戶或偽造評論，可能導致eBay限制賣家的帳戶或暫停他們的網站。

而為了阻止賣家刷單，亞馬遜在評論審核上也下了不少功夫。

亞馬遜的一名發言人表示，該公司每周會分析超過1000萬條評論，以防止虛假評論被發布，并向社交媒體公司提供調查細節。

Facebook的一位發言人在一封電子郵件中表示，當公司被告知一些團體可能鼓勵虛假評論時，它會對這些團體進行評論，如果它們違反了公司的政策，就會刪除它們。

根據美國西北大學明鏡研究中心（Spiegel Research Center）2017年的一份報告，消費者購買一款有5次評論的產品的可能性比他們購買一款沒有評論的產品的可能性高出270%。

這也就是刷單行為屢禁不止的原因。

“事實上，你收到了一個你沒有訂購的包裹，這對你來說通常是無害的。”亞馬遜前政策執行調查員克里斯·麥凱布(Chris McCabe)說，但這對那些在決定購買時依賴評論的人造成了傷害。