Socialbakers匯總了20個社交媒體平臺相關的數據，在過去一年里，社交媒體平臺發生了怎樣的變化？又能為賣家們2021年的營銷計劃提供哪些參考呢？

社交媒體平臺統計

首先，我們先來看看社交媒體平臺的一些數據↓

1、Facebook第三季度的營收為214.70億美元，同比增長了22％。

2、今年第三季度電子商務廣告客戶的支出同比增加了56.5％，而品牌在廣告上的支出同比增長了27.6％。

3、Facebook在北美的用戶增長放緩，但第三季度的廣告覆蓋率同比增長135％。

4、與第二季度相比，第三季度上午5點使用Facebook的人數增長了98％。

5、一般而言，企業在Facebook上的業務回復平均需要1小時56分鐘，而50%的用戶期望在30分鐘內得到答復。

6、在Instagram和Facebook上的Top50品牌中，Instagram品牌上的受眾群體比Facebook上的品牌多35％。

7、2020年第三季度在Instagram帖子中使用#ad的網紅人數同比增加了10.6％。 

8、Pinterest第三季度收入同比增長58%，Snapchat第三季度收入同比增長52%。

9、Facebook，Twitter和Pinterest都增加了新的活躍用戶。

10、TikTok在今年3月的下載量超過1億。

11、今年第三季度，Netflix紀錄片《社交困境》以3800萬的觀看次數高居榜首。

12、今年第三季度用戶在Twitch上觀看的總時間超47.4億小時。

13、2770萬人觀看了Travis Scott聯合Fortnite推出的虛擬音樂會。

對2021的預測

結合2020年的形勢，各大研究機構對2021又有哪些預測呢？

1、美國零售社交商務預計將在2021年增長34.8%。

2、未來5年內營銷人員將優先考慮客戶體驗。

SuperOffice的一項調查顯示，有45.9％的企業在未來五年優先考慮客戶體驗，而不是產品（33.6％）或者定價（20.5％）。

3、用戶期望在2021年與AR有更多互動。

根據eMarketer的數據，2020年每月有30％的人與社交媒體增強現實（AR）內容互動。到2021年，該數字預計將增長7.2％，總用戶達4690萬。

4、Forrester的一份報告預測，2021年數字客戶服務互動將增加40％。

5、到2021年，播客廣告支出將增長44.9%，突破10億美元。

6、如果Google在2021年停用Cookie服務，預計將損失60%的程序化廣告收入。

7、2021年人們預計在移動設備上平均花費4小時6分鐘，比今年增加了5分鐘。

告別了充滿意外的2020，我們即將迎來新的一年。各位賣家也要帶著對2020年的總結和對2021年的展望，在2021年繼續乘風破浪！