虛擬類商品存在訂單物流不可追蹤、商品質量無法保障等諸多不安全因素，因此除部分特定合作商外，平臺未開放該類商品的經營權限。

近期速賣通平臺發現部分商家通過類目錯放的方式，銷售虛擬類商品，導致大量買家投訴以及造成其他交易安全隱患。為給用戶構建安全的購買環境，平臺將于2020年12月14日起開展對虛擬商品的專項治理。

一、治理范圍

    本次治理針對特定合作商以外的所有銷售虛擬商品的商家。虛擬商品是指包括但不限于GiftCard、Coupons、Software&game或服務等其他無實物寄送的商品。

二、治理節奏

    自本公告發布之日起請商家自行進行店鋪排查，立即停止銷售并刪除違規商品。平臺將于12月14日開始，對于違規發布的商品和商家進行刪除及扣分處置。

三、違規及處罰

1、錯放類目，刪除違規商品，扣2分/次。

2、對于處罰后仍上架違規商品的商家，平臺保留凍結、關閉賬號的權利。

近年來，每逢各種購物節來臨之際，速賣通都會嚴陣以待，充分發揮平臺作用，積極應對可能產生的各種風險，并進行相關的預警提示。

速賣通鼓勵商家開展誠信經營，加大宣傳，建立和維護公平、公正、有序的競爭環境；規范平臺經營，嚴厲打擊和大力整治平臺違法行為；保護行業共同利益和廣大消費者合法權益，引導商家創信譽品牌，提高聲譽和美譽度。

商家更應強化擔當意識，提高社會責任感，落實主體責任，推進互聯網行業自律，為消費者提供一個安全、安心的購物氛圍。