上周五，持續了整整12天的墨西哥El Buen Fin購物節（又稱“Good End 2020”）落下了帷幕。據外媒報道，墨西哥聯邦消費者檢察官辦公室（Profeco）、國家商會、服務和旅游業聯合會（Concanaco-Servytur）等已經公布了第十屆墨西哥El Buen Fin購物節的第一批結果。

令人驚訝的是，盡管疫情給墨西哥造成了大規模的經濟損失，此次El Buen Fin購物節的銷售“戰績”仍然打破了歷史記錄：

此次購物節期間的商品銷售額同比2019年的1180億比索增長了20％（236億），達到了1416億比索（約合人民幣466.41億元），其中，線上購物占消費總額的百分比達到了47%。

在El Buen Fin購物節開始不久后的的11月10日和11月11日，墨西哥消費者的人均支出分別增長了428.89%和333.4%。與此同時，有71％的墨西哥消費者平均消費金額在1000至10000比索（約合人民幣3293.87元）之間。

咨詢公司Adyen的一項研究顯示，墨西哥消費者的線上交易量同比去年增長了36.06%。不過需要注意的是，墨西哥只有8800萬人能夠上網，而且并非所有人都使用信貸：有數據表明，在此次El Buen Fin購物節期間，有31％的墨西哥消費者使用積蓄購買商品，只有24％的人使用信用卡付款。

該研究還顯示，就當月利潤最高的行業而言，食品和飲料行業錄得的利潤增長了217.8％，成交量同比2019年增長了627.26％。并且，不出所料，此次活動期間最暢銷的商品品類分別是服裝、鞋類、酒精類產品以及科技產品。不過，中小型公司的銷售額僅增長了15％，這一數字低于Profeco的預期。

有趣的是，活動期間的投訴與索賠案件也在增加。Profeco辦公室表示，今年的消費者投訴案件從2019年的661起增加到了今年的1056起，這也從側面說明了墨西哥消費者在今年的El Buen Fin購物節期間的參與度有所上升。

其中，服裝和鞋類產品的投訴占比為15%至22%，投訴手機產品的案件占比為6%至18%。最常見的投訴原因是消費者想要取消購買或賣家沒有遵守交貨規則。

據悉，Concanaco-Servytur聯合會很快就會公布《 Good End 2020》的銷售報告，負責人說，由于節日期間每天都有穩定數量的買家涌入在線或者實體店鋪，許多賣家在購物節結束時都對其業績感到非常樂觀，相信自己已經達成了銷售目標。