元旦對于很多人來說都是快樂美好的！因?yàn)檫@一天我們會收到許多新年祝福和紅包，還有悠閑的假期！

但對于下面這位亞馬遜賣家而言，卻是苦澀的！因?yàn)樗粌H要假期“賣貨”，還接連收到了來自買家和貨代的兩顆“炸彈”！

根據(jù)該賣家自述：

一、自己下單了加急快件，但一整夜沒有人來取件；同時告知買家，他必須在交貨的3-5天內(nèi)付款，但杳無音訊。

二、遭遇正規(guī)貨代詐騙。該賣家并未收到自己的訂單，該訂單本該在兩天前已經(jīng)交付。對方回復(fù)說，他們已經(jīng)將訂單交由貨代配送。接連被騙這位賣家觸不及防，徒留自己傷悲。依照亞馬遜規(guī)定，如果在此過程中貨物丟失，他們不必負(fù)責(zé)任。

其實(shí)，“詐騙”二字對亞馬遜賣家來說并不陌生。根據(jù)Marketplace Pulse的研究數(shù)據(jù)顯示，平均每天新增100個詐騙賬號，購物旺季甚至更多。賣家不僅被買家騙，被貨代等服務(wù)商騙，還被同行賣家騙，簡直是腹背受敵，成為最容易受傷的人。

那么，跨境電商中都有哪些針對賣家的詐騙手段？賣家，特別是新手賣家在這個復(fù)雜的江湖中行走，要get哪些防騙技巧？

詐騙手段：

一、交貨失敗

這類欺詐，在所有詐騙類型中最常見。買家在收到產(chǎn)品后，聲稱沒有收到貨，要求退款或重新發(fā)貨。

二、退換退款詐騙

買家聲稱購買到的產(chǎn)品不是新的或者產(chǎn)品有損壞，要求賣家退款。

三、郵件欺詐

這類欺詐手段也十分常見。不法分子會通過電子郵件發(fā)送訂單郵件（消息中沒有訂單相關(guān)內(nèi)容），讓賣家發(fā)貨，賣家回復(fù)詢問時，不法分子會借機(jī)進(jìn)一步詢問有關(guān)運(yùn)費(fèi)和付款的信息，誘使你透露重要數(shù)據(jù)。

四、釣魚詐騙

不法分子會冒充亞馬遜官方發(fā)送假的電子郵件ID給賣家，試圖從賣家那里獲取賣家個人信息。首先，他們會發(fā)送一封包含鏈接的郵件，當(dāng)我們點(diǎn)擊鏈接時，這些鏈接將把我們引向另一個新的網(wǎng)址，這個網(wǎng)站會詢問你的帳戶憑據(jù)和信用卡信息。

五、評論騙局

有的賣家會通過寫虛假的評論來損害其他賣家的信譽(yù)，這一行為將會直接破壞賣家的聲譽(yù)，導(dǎo)致銷量大幅下降。一些賣家也會點(diǎn)擊“yes”或“was it helpful”對其它賣家現(xiàn)有的負(fù)面評論表示贊同，隨著這樣的點(diǎn)擊增多，負(fù)面評論就會明顯的出現(xiàn)在產(chǎn)品詳情頁面上。

防騙技巧：

1、向亞馬遜報(bào)告可疑行為

如果發(fā)現(xiàn)有人涉嫌欺詐，可以向亞馬遜（seller-performance@amazon.com）發(fā)送電子郵件，格式如下：

主題：Fraudulent activity or Possible fraudulent seller內(nèi)容：I suspect or doubt that these sellers are engaging in a fraudulent activity. I request you to please investigate as soon as possible.

內(nèi)容最后附上名字和鏈接。除了發(fā)送郵件以外，亞馬遜官方賣家論壇設(shè)有專門的版塊，你可以在上面發(fā)帖子舉報(bào)。

2、保護(hù)賬號安全

現(xiàn)在黑客攻擊賣家賬號的情況時有發(fā)生，已經(jīng)是亞馬遜需要重點(diǎn)關(guān)注的問題之一。

作為賣家，可以采取下面幾個步驟保護(hù)你的賬號安全：

1）設(shè)置復(fù)雜強(qiáng)大的密碼

2）定期更改密碼

3）為賣家賬號設(shè)置兩步驗(yàn)證

3、注意郵件地址

網(wǎng)絡(luò)釣魚和郵件欺詐密切相關(guān)，如果你收到其他結(jié)尾的郵件，一定要先確認(rèn)郵件是否為欺詐郵件。而亞馬遜郵件地址一般以“.amazon.com”或“sellercentral.amazon.com”結(jié)尾。

4、啟用兩步驗(yàn)證

兩步驗(yàn)證是防止欺詐的最佳方式之一。賣家只能通過兩步驗(yàn)證登錄賣家賬號。

5、切勿分享你的敏感信息

如果有收到自稱亞馬遜的郵件或者電話要求你用他們提供驗(yàn)證碼登錄，絕對不要接受。賣家不要分享關(guān)于銀行或者銷售賬號的任何敏感信息。

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