雖然最近一段時間小編的文章一直含有“旺季”2個字，這可能引起了某些賣家的審美疲勞，但是，很多好事或者壞事就是會在旺季扎堆發生，小編本想最近幾天消停消停，不趁旺季的熱度，奈何現實不允許，這不，又有一件好事在旺季發生了……

億恩網從亞馬遜全球開店了解到，亞馬遜推出日語客服90天免費試用的優惠活動，相關賣家快看看自己到底符不符合優惠條件吧。

注冊開店小于12個月的中國賣家有福了

眾所周知，亞馬遜日語客服服務收費標準為：確認發貨的賣家自配送訂單中的每件商品收取38日元的服務費（不包含FBA發貨的訂單）。

目前，所有在日本站注冊開店小于12個月的中國賣家，將享受自首次注冊亞馬遜日語客服服務（CSBA）日起90天的免費試用機會。現在開通，賣家將有機會讓亞馬遜日語客服服務與自己共同備戰黑五和圣誕季。

常見問題解答

為了讓更多賣家可以免費體驗更優質的亞馬遜日語客服CSBA服務，現在免費體驗將延長至十月中旬，最終開始收費時間會在賣家平臺的“重要通知”中進行發布，賣家需要隨時留意最新動態。

哪些訂單會被收取服務費？哪些訂單不在收費范圍之列？根據官方解答，亞馬遜只針對賣家在使用CSBA服務期間產生并且確認發貨的賣家自配送訂單（MFN訂單）收取CSBA服務費。亞馬遜物流訂單（FBA訂單）的客戶服務已經包含在亞馬遜服務范圍內，不會被收取CSBA服務費。

還有賣家想只選擇一部分產品使用這個服務，對此，亞馬遜方面表示，為了全面提升自配送訂單的客戶服務體驗，CSBA定位于為您的全部自配送商品提供服務支持，所以如果您希望借助CSBA來改善績效，提高客戶滿意度，那么您店鋪的全部自配送商品的售前及售后服務將全部由亞馬遜客戶服務團隊待您進行處理。

日本站賣家如何開通Case服務？

如果你對這項優惠服務感到心動，可以通過下列步驟開通Case服務：

登錄賣家后臺——設置——賬戶信息——您的服務——Customer Service By Amazon——注冊此服務。

值得一提的是，如果相關日本站賣家遇到注冊問題，可以發送郵件和問題描述到csba-cn-jp@amazon.com，有工作人員會協助賣家進行解決。