本文來自:億恩網原創
作者:安吉
引言 中國賣家的同行互黑早已傳到國外去了,最近又有外媒剖析中國賣家在2019的惡意手段,也只能呵呵了……
亞馬遜在中國大受歡迎
在中國,在亞馬遜上銷售是很受歡迎的。事實上,據估計,目前有超過20萬家中國企業在亞馬遜上銷售商品,而且這個數字預計只會上升。
為什么有這么多中國賣家?外媒從一個三角戀開始進行了解釋:“亞馬遜愛上了中國企業家,中國企業家愛上了亞馬遜,中國政·府愛上了亞馬遜。”
1,為什么中國企業家喜歡亞馬遜?
可以說,只有少數幾個國家像中國一樣對電子商務感到滿意。中國最大的兩家購物網站京東和淘寶網的收入分別為670億美元和400億美元(合起來比亞馬遜的收入高出40%以上),再加上中國豐富的制造業背景,有著“在亞馬遜上銷售”的夢想也就不足為奇了。
而且,網絡營銷人員也在推崇這樣的夢想。“一家頗受歡迎的中國電子學習網站開設了數十門課程,涵蓋了亞馬遜上所有你能想到的銷售主題,價格從5美元到100美元不等。”
2,為什么亞馬遜喜歡中國賣家?
亞馬遜的使命是為客戶提供價格盡可能低的產品。實現這一目標的一種方法是提供最平坦的供應鏈,這意味著讓賣家盡可能靠近中國工廠。
亞馬遜積極招募更多賣家的方式之一,就是定期在中國內地舉行峰會。現在,這樣的會議每年都在中國幾個城市舉行,吸引了成千上萬的人,既有已經在亞馬遜上銷售的人,也有打算在亞馬遜上銷售的人。
3,為什么中國政·府喜歡亞馬遜?
與此同時,中國政·府渴望任何跨境電子商務。為什么?跨境電子商務意味著出口,這是中國政·府迫切需要的,尤其是在中·美·貿·易·戰期間。
在中國的硅谷深圳,中國政·府幫助發展像華南城這樣的眾多工業園區,這里幾乎全是致力于電子商務的賣家。省·級·政·府也加入了進來,比如浙江,開發了“跨境電子商務實驗區”,專注于向本地制造商和賣家推廣跨境電子商務。據稱,浙江有超過8萬家跨境賣家。
亞馬遜上有多少中國賣家?
亞馬遜曾宣布,第三方賣家的銷售額占亞馬遜總銷售額的58%。據估計,亞馬遜上有250萬活躍賣家。
然而,亞馬遜從未公布過這些賣家中有多少是中國人。一項針對大量賣家的調查中,44%的賣家估計,他們的競爭對手中有10%-19.99%是中國人。
這些數字與其他行業估計基本一致,這些行業估計顯示,中國賣家的總體數量在10%至25%之間。
中國賣家打擊“情敵”的惡意手段
亞馬遜可以說是很多中國賣家的“大眾情人”了,然而,有些賣家濫用各種手段打擊“情敵”,“玩弄”亞馬遜。外媒總結了中國賣家的惡意銷售策略,還舉出了實例↓↓
1,虛假評論
Zach Franklin最初來自底特律,但現在住在中國深圳,是一位受歡迎的非華裔中國賣家亞馬遜顧問。他解釋說,根據他的經驗,至少有50%的中國賣家在使用某種形式的違反亞馬遜服務條款的評論策略。
“對于許多中國亞馬遜賣家來說,關于如何在亞馬遜上取得成功這個問題,有一個簡單的答案:保持評論與銷量一樣。”
2,假冒產品
一位名叫Joe Cochran的人發帖稱:“自從我們開發了自己的品牌以來,我們每年都在與假貨賣家進行斗爭,并在與他們的斗爭中損失了數萬美元。”
3,破壞競爭對手的產品listing
在2018年圣誕節期間,一個惡意的競爭對手改變了亞馬遜搜索結果首頁上幾乎所有瑜伽球的列表,圖片顯示的是PlayStation 4而不是瑜伽球。
結果呢?困惑的顧客要么選擇不買瑜伽球,要么更糟,他們買了他們以為是PlayStation 4s的東西,卻收到了瑜伽球。
4,濫用變體
在亞馬遜上,一個產品可能有幾個變體,任何賣家都可能向現有產品添加一個變體。賣家利用這個系統的地方在于,他們可以添加一個完全不同的產品,從現有的listing中“吸收review的汁液”。
不過,通常情況下添加一個完全不同的產品作為流行產品的變體會很快引起亞馬遜和客戶的注意。
5,竊取亞馬遜內部數據
2018年,中國亞馬遜員工將竊取的內部競爭對手信息賣給其他賣家的消息成為一個重大新聞。因為亞馬遜中國的中高層員工可以直接訪問亞馬遜的內部網絡,從而可以訪問與所有賣家相關的私人信息。
不得不說,外媒對中國賣家的了解還不夠深刻,看看國內媒體總結的惡意手段↓↓
1,惡意留差評;
2,惡意點贊低分Review;
3,給對手刷好評;
4,利用敏感詞投訴;
5,郵件轟炸;
6,關鍵時刻買斷你的所有庫存;
7,惡意點擊廣告;
8,惡意跟賣;
9,劫持你的listing;
10,購買VC賬戶并濫用權限;
11,更改產品類目;
12,囤積假貨;
13,以虛假的侵權主張暫停賣家的賬戶;
14,盜用對手商標;
15,上虛假QA;
16,導正常賣家的郵箱,群發退貨消息;
17,測評群放免評單;
18,通過查店鋪信息,然后惡意給你翻新listing的;
19,讓你的listing變到成人用品類目。
據說還不止這些……
打造好品牌,強大自身
當然,外媒也知道,并不是所有中國賣家都在打擊“情敵”、“玩弄”亞馬遜。
“我認識的大多數中國賣家只想打造一個真正的、可靠的品牌。他們雇傭更好的設計師和文案,在亞馬遜之外建立真正的存在感,嘗試紅人營銷、關鍵詞和Facebook廣告。他們想以正確的方式做事,他們從早上9點工作到晚上9點,每周工作6天。”
亞馬遜似乎允許幾乎所有的銷售策略,直到一波威脅其收入的負面新聞出現。亞馬遜標榜自己是“地球上最以客戶為中心的公司”,這往往是以犧牲賣家為代價的。然而,賣家的利益和客戶經常是一致的,不擇手段的賣家使用虛假評論、銷售假冒產品,對客戶和行為良好的賣家都沒有幫助。
掃碼關注二維碼
2025-01-22 17:38
2025-01-22 15:06
2025-01-23 13:37
2025-01-24 11:50
2025-01-22 11:37
2025-01-22 09:29
掃碼加入社群
掃一掃
關注億恩公眾號